Условия работы

минимальная сумма заказа

Розничный - от 1000Р

Мелко оптовый - от 1500Р

Оптовый - от 3000Р

В нашем интернет-магазине действуют три типа цен: розничные, мелкооптовые и оптовые.
Мы работаем со всеми (физ.лица, СП, ИП, ООО)!
Тип цены зависит только от суммы Вашего заказа.

Режим работы офиса

Заявки обрабатываются в рабочее время. Режим работы офиса 9:30 - 18:00
Выходные: СБ, ВС, а также праздничные дни.
Мы находимся в Новосибирске, к Москве у нас +4 часа.
Пожалуйста учитывайте возможную разницу во времени.

Брак

Претензии по браку принимаются в течении 7 календарных дней со дня получения товара.

Перед отправкой, изделия в упаковке визуально осматриваются на предмет брака, но у нас нет возможности доставать каждое изделие из пакетика - это нужно понимать.

Что НЕ является браком:

* выпавшие при транспортировке стразы
* отклеившиеся детали приклеенные термопистолетом
* не совпадение оттенков цвета изделия на фото и вживую, нарушение цветопередачи
* не ровно приклеенные стразы
* мелкие сколы, различающиеся рисунки на натуральных камнях
* следы клея
* погнутые при транспортировке гвоздики на серьгах, которые возможно выпрямить самостоятельно.
* английские замки на серьгах, которые требуют ручной регулировки (чтобы фиксировались со щелчком)

Брак подлежащий компенсации:

* сломанный металл
* скрытый фабричный брак
* отломанные застёжки на брошках, серьгах, подвесках

Претензии по браку не принимаются на товар из раздела распродажа со скидкой более 30%.

Компенсация за брак решается индивидуально на основании предоставленных фотографий, где чётко(!) виден брак.

Согласно ст.25 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Доставка возврата осуществляется за счёт покупателя.

Наличие товара

каталог

Весь товар в наличии. Вы можете ознакомиться с ним в каталоге на сайте. При добавлении товара в корзину в количестве, превышающем остаток, вам будет показана подсказка. Так же Вы можете скачать весь каталог в формате Excel.

С кем мы работаем

Интернет-магазин бижутерии и аксессуаров RADA Accessories работает, как с физическими, так и с юридическими лицами (ИП, ООО). При необходимости, готовим весь пакет документов.

Маркетплесы

Ответы на частые вопросы продавцов маркетплейсов:

.
1. Бижутерия и аксессуары для волос не подлежат обязательной сертификации
2. Предоставляемые документы: договор поставки, Торг-12, Счёт фактура, Отказное письмо
3. Срок поставки товара под заказ (в любом количестве) около 30 дней, предоплата 30%
4. Мы не гарантируем, что купленный у нас товар будет в наличии на нашем складе через некоторое время.

Аксессуары для волос с остатком более 5 шт
Аксессуары для волос с остатком более 20 шт

Бижутерия с остатком более 5 шт
Бижутерия с остатком более 20 шт

Оплата

Оплатить можно на наши реквизиты или любой банковской картой на странице приёма платежей нашего банка. Реквизиты и ссылка на страницу оплаты будут высланы вместе со счётом.

Доставка

доставка и оплата

8 800 100 5416

Доставка товаров осуществляется транспортными компаниями по всей России, Белоруссии и Казахстану. Более подробно узнать об условиях доставки вы можете в разделе "Доставка и оплата". Или позвоните нам 8 800 100 5416 и уточните условия доставки в ваш город.

Вопросы

Какие цены указаны на сайте?

По умолчанию на сайте указаны Оптовые цены.

Сайт может находиться в трёх режимах отображения цен - Оптовом, МелкоОптовом или Розничном.

Воспользуйтесь переключателем типа цен, чтобы увидеть нужные Вам цены.

Каким образом Вы доставляете заказы?

Стоимость и сроки доставки можно посмотреть в разделе "Доставка и Оплата"

Отгрузка осуществляется в день зачисления оплаты. В крайнем случае на следующий день.

Работаете ли Вы с физлицами?

Мы работаем со всеми! Как с физлицами, так и с юридическими лицами.

Главное условие - сумма Вашей покупки должна быть не ниже минимальной суммы.

Для оптовых цен минимальная сумма покупки составляет 3000 руб

Для мелко-оптовых - 1500 руб

Для розничных цен - 1000 руб.

Заключаете ли вы договор поставки, предоставляете ли все документы ?

С юридическими лицами (ИП, ООО) мы заключаем договор поставки, это не обязательное условие, на Ваше усмотрение.

Готовится полный пакет документов.

Предоставляете ли Вы сертификаты ?

Бижутерия и аксессуары не подлежат обязательной сертификации.

По Вашему требованию в заказ будет вложено отказное письмо.

Как долго можно собирать заказ? Можно ли делать резерв товара?

Мы можем зарезервировать товар для Вас сроком до 2-х недель. Но, необходимо предупредить нас об этом.

Как можно зарезервировать товар?

Необходимо отправить заказ. Заказ находящийся у Вас в корзине НЕ является зарезервированным!

Если Вы очень долго будете собирать заказ, вполне возможно, что часть товара из Вашей корзины будет продана, поэтому отправляйте частями (воспользуйтесь кнопкой "Дозаказ" при отправке).

Есть ли у товара индивидуальная упаковка? Как упаковываются заказы?

У каждой единицы товара есть своя индивидуальная упаковка. Весь товар штрихкодированн. Если Вы хотите использовать в работе наши штрихкода - мы предоставим Вам выгрузку Артикул-ШтрихКод.

При отправке заказа товар упаковывается в картонные коробки и прокладывается воздушно-пузырьковой плёнкой. Посылка упаковывается очень тщательно, брак в следствии доставки у нас отсутствует.

На коробку с 2-х сторон наклеивается лист формата А4 с указанием данных получателя и веса посылки. При повреждении этих листов или коробки ОБЯЗАТЕЛЬНО делайте пересчёт товара в присутствии сотрудника транспортной компании.

Как быстро вы собираете заказы? Как быстро я получу счёт для оплаты?

Заказы собираются очень быстро, счёт для оплаты Вы получите в течении часа после отправки заказа.

Просим учесть режим работы склада: Пн-Пт с 9:30 до 17:00 (+4ч МСК). По Московскому времени с 5:30 до 13:00

Если Вы также быстро оплатите заказ, то есть большая вероятнось, что в этот же день мы и отгрузим Ваш заказ.

Как указать размер кольца или нужный цвет ?

Комментарий к товару можно написать в Корзине или Каталоге.